見学・体験について

  • 営業時間内、いつでもご見学いただけます。
    ご入会の検討にあたり体験を希望される場合は、お一人様1回、スポーツクラブ施設及びプログラムを体験していただくことができます。なお、体験は事前にご予約が必要となります。詳細につきましては各店舗に直接お問い合わせください。
    (※一部体験いただけない店舗もございます。)

    見学・体験のご案内
  • 上はTシャツ、下は短パンやジャージなど、基本的に動きやすい服装ならOKです。 靴は室内履きのものをご用意ください。ウェア・シューズ・タオルのレンタル用品1点350円(税込)※1もご用意しております。プールご利用の場合は水着、キャップが必要です。なお、スイミングキャップのレンタルはございませんので各自でご持参いただくか、店舗にてお買い求めください。
    ※1 一部、クラブによって異なる場合があります。詳しくはクラブフロントまでお問い合わせください。

    ご利用時の服装の一例
  • 各店舗へお電話にてご予約ください。
    ただし定員の状況によっては、ご希望のクラスにて体験いただけない場合もございますので予めご了承ください。

入会・入会手続きについて

  • お一人様につき約30分を目安にお越しください。
    ご自宅のパソコン・スマートフォンから事前登録できる「WEB入会」をご利用いただくと、フロントでのお手続きがスムーズにでき大変便利です。詳しくは、各店舗ページをご覧ください。

    入会手続きについてのご案内 店舗一覧
  • ご入会時に必要な物は以下の通りです。
    1.入会金3,240円(税込)
    2.会員証発行等事務手数料 5,400円(税込)
    3.月会費2ヶ月分
    (ご利用開始日(1日・8日・16日・23日)によって異なります。)
    4.ルネサンスカードの口座設定がWEBで完了していない方は、キャッシュカードと通帳(※)
    ※後日郵送による書面での口座設定をご希望の方は不要です。
    ※アリオ札幌、北砂、徳山へご入会の方は、支店名・口座番号のわかるもの+届出印もしくは、金融機関キャッシュカードをお持ちください。

    入会手続きについてのご案内
  • フィットネスクラブ会員は、1日・8日・16日・23日の4つのスタート日よりお選びいただけます。
    なお、スタート日により初回にお支払いいただく月会費が異なります。
    入会のお手続きはいつでも承っておりますので、どうぞお気軽にお越しください。

  • 保護者の方のご本人確認を入会時にいたしますので、本人確認書類(運転免許証・保険証、等)をお持ちください。

WEB入会について

  • WEB入会登録後に、店頭にて会員プラン、ご利用開始日、各種オプションのご案内と初期費用のお支払い手続きがございます。WEB登録では、ルネサンスへの事前登録とルネサンスカードのお申込みが行えます。

  • 午前2:00~7:00のはメンテナンス時間のためご利用いただけません。

  • 一時保存はいただけません。

  • おおよそ20分くらいでご登録いただけます。

  • 店頭にお越しいただいた際も、店頭にてWEB入会登録が必要になります。事前にご登録いただきますと、店頭でのお手続き時間が短くなります。

  • お手数ですが、ご入会を検討されている店舗のホームページからご登録をお願いいたします。

  • ご入会にあたりルネサンスカードへの申請が必要となります。

  • イオンカードを既にお持ちの場合も、イオンルネサンスカードへのお申込みが必要となります。
    ※ジャックスカード対応のクラブでジャックスカードをお持ちの場合も同様にお申し込みが必要です。

お客様番号・会員番号について

  • 見学や体験、短期教室受講をいただいた店舗にお問い合わせいただければご案内いたします。

ルネサンスへのご登録後の自動配信メールについて

  • ルネサンスに登録が完了したことをお知らせする自動返信メールとなります。メール本文に記載の会員番号がお手続き時に必要となりますので、大切に保管ください。また、スマートフォン以外のデバイスのメールアドレスをご登録された場合は、会員番号をお控えいただくか、印刷するなどして会員番号が分かるようにご来館ください。

施設利用について

  • 1回540円(税込)~1,620円(税込)で、登録クラブ以外の店舗をご利用いただけます。
    料金はお客様の会員プランによって異なりますので、ルネサンス各店へお問い合わせください。
    出張や旅行先で全国のルネサンスを利用する機会が多いという方は、全国マスター会員や、東日本・西日本マスター会員などもオススメです。
    マスター会員は対象エリア内のルネサンスが無料でご利用いただけます。
    ※中学生会員・スクール会員の方は相互利用対象外となります。ご了承ください。

  • リンスインシャンプーとボディーソープを設置しておりますのでご自由にお使いください。

  • ラウンジなどで、飲食していただくことができます。なお店舗によって飲食できるスペースは異なりますので、ご入会時にご案内させていただいております。

  • パドルとフィン(足ひれ)のご使用は、危険性があることを考慮しご遠慮いただいております。
    また、パドルに代わるものとして、アクアミットであれば使用は可能でございます。

  • ミュージックプレイヤーはゴーグルまたは頭部に固定できる防水タイプのみご利用いただけます。
    水泳用として販売されている商品、例えば「SonyウォークマンNWD-W273」はご利用できます。 装着時は周囲に充分ご注意の上ご利用ください。

サービスについて

  • ジムエリアでは、ストレッチビデオを常時放映しています。ビデオを見ながら一緒に行ってみてはいかがでしょうか?

  • ヨガをはじめ、スタジオやプールで行われるプログラムのほとんどは、月会費以外はお金がかからず、お好きなプログラムを自由に受けることができます。(マンツーマンのプログラムや、イベント等については、別途有料となる場合がございます。)

    また、プログラムは予約不要ですが、器具を使用するもの(ステップ、バランスボールなど)や、プールで行われる泳法レッスン等、一部のプログラムにおいては定員制とさせていただいております。
    この場合、プログラムが始まる30分前に指定の場所にてチケットを配付いたしますのでそちらを受け取ってからレッスンにご参加ください。

  • ルネサンスでは、スポーツクラブがはじめての方でも楽しくトレーニングしていただけるよう、様々なサポートシステムをご用意しています。スポーツクラブでのトレーニング方法や目標達成までのプロセスが良く分かり、入会後、スムーズにトレーニングをスタートすることができます。

    詳しくはこちら
  • トレーナーとマンツーマンで行う、パーソナルトレーニングがオススメです。30分、45分、60分のコースがあり、あなただけのトレーニングメニューを作成し、マンツーマンで指導いたしますので、より集中してトレーニングを行うことができます。

  • 地上より抵抗の少ない水中での運動をオススメします。プールでご自分のペースでウォーキングしたり、アクアビクスのプログラムなどに参加してみてはいかがでしょうか?

スクールについて

  • テニス、ゴルフ、スイミング、ピラティス、ダイエットスクールなど様々なスクールがあります。店舗によって、開講スクールが異なりますので、詳しくは各店舗ページをご覧ください。

    スクールのご紹介 店舗一覧
  • お一人様1回限り、体験していただくことができます。
    ただし、定員の状況等により、体験していただけないクラスもございますので、詳しくは各店舗へお問い合わせください。

    店舗一覧
  • 体験レッスンの申込み時にご相談ください。コーチが色々とお話を聞かせていただき、適していると思われるクラスでの体験をおすすめいたします。また、体験レッスンが終わった後、コーチより、あなたに一番あったクラスを再度ご案内させていただきますので、ご安心ください。

  • 無料で貸し出しておりますのでご安心ください。特に初めての方は、どのラケットを選んだら良いか判断するのは難しいですよね。コーチが、あなたに合ったラケットを選んで貸し出しいたしますので、レッスンの前に、コーチに一声おかけください。

  • シャワー、お風呂、サウナなどもご利用いただけます。
    レッスンの後は、すっきり汗を流してリフレッシュしてください。

  • 欠席・振替される場合は、WEB予約サービスにて変更ができます。インターネットをご利用いただけないお客様には、店舗に直接お電話いただくこともできます。

    WEB予約サービス
  • はい、もちろん可能です。お得な会費割引制度※12,160円(税込)を割引もございますので、ぜひご利用ください。
    ※1 一部店舗を除く

ジュニアスクールについて

  • 年齢を目安にクラス分けを行います。
    ただし、お子様の成長のスピードは様々ですので、体力や経験にあわせて、お子様に一番ピッタリなクラスをご案内させていただきますのでご安心ください。

  • ご入会されるスクールによって指定の用具、用品が異なりますが、水着やキャップ、テニスラケットなどはルネサンス各店にてお買い求めいただけます。

  • 大丈夫です。身長の低いお子様のクラスでは、水中に台を設置し歩行できる水深に調整いたしますのでご安心ください。

  • はじめはお子様も不安なことが多いとは思いますが、年齢を目安としたクラス分けをしていますので、お友達と馴染みやすいことと思います。また、ルネサンスでは、「エンジョイ」をモットーにお子様同士のコミュニケーションが図れるような楽しいレッスンをとりいれています。もし、お子様のことで不安な事があればお気軽にコーチへご相談ください。

  • レッスン中はお子様をコーチが責任もってお預かりいたします。無理なことはいたしませんが、お子様がなぜ泣いているのかを把握したうえで対応させていただきます。
    例えば、スイミングスクールでは水を好きになってもらえるように、水泳を楽しいと感じられるように、また、自信をもっていただけるように、レッスンをすすめてまいります。

  • 指定用品はございませんので、お好きな水着をお選びください。

各種手続きについて

  • はい。できます。
    一定期間、在籍をされたままお休みができる特別休会制度・休会制度がございます。

    【フィットネス会員、マンスリーコーポレート会員】
    (1)休会期間:最長2ヶ月まで
    (2)休会費:無料
    (3)手続き締切日:前月10日まで
    例:11月1日より休会を希望する場合 ⇒ 10月10日までに手続きが必要です。
    ※10日が休館日にあたる場合は翌営業日までとなります。
    ※病気・怪我による休会の場合は前月末までお受けいたします。
    ※お電話での受付はいたしかねますので、フロントでお手続きください。


    【スクール会員】※1
    (1)休会期間:
    1期1ヶ月のスクール:最長2期間
    1期2ヶ月のスクール:最長1期間
    1期3ヶ月のスクール:最長1期間

    (2)休会費:1,080円/月
    ※休会期間中はクラス及びスクールバスの定員枠を確保いたします。
    ※スクールバスをご利用いただけないスクールもございます。


    (3)手続き締切日:前期10日まで
    例:12月期より休会を希望する場合 ⇒ 11月10日までに手続きが必要です。
    ※10日が休館日にあたる場合は翌営業日までとなります。
    ※病気・怪我による休会の場合は前月末までお受けいたします。
    ※状況によって休会をおとりいただけないクラスがございます。
    ※お電話での受付はいたしかねますので、フロントでお手続きください。


    ※1 一部休会いただけないスクールもございます。

  • 利用終了月の10日までにフロントにてお手続きください。
    お電話での受付はいたしかねます。
    なお、ご本人が来館できない場合は代理の方による手続きも できますので会員証をお持ちいただきフロントにお越しください。

    例)7月末日退会希望→7月10日までに手続き。
    10日が休館日にあたる場合は翌営業日が手続き期限となります。

    ※スクールは期の途中での退会はできませんのでご了承ください。
    ※一部異なる店舗がございます。